Il presente documento disciplina le condizioni generali di vendita dei prodotti e dei servizi offerti tramite il sito web https://ermancomputer.com, di proprietà di:

ErmanComputer di Carlo Ermeti

via di Bravetta 568/B
Roma 00164

Telefono: +39 06 66140458
E-Mail: info@ermancomputer.com

1. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni regolano la vendita di:

• prodotti hardware e informatici;
• servizi di assistenza tecnica, configurazione, consulenza informatica e supporto IT.

L’offerta è rivolta sia a consumatori finali sia a clienti professionali.

2. Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine inviata via email al cliente.

L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

3. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

I metodi di pagamento disponibili sono indicati sul sito al momento dell’acquisto.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando il prezzo applicato all’ordine confermato.

4. Spedizione dei prodotti

La consegna dei prodotti avviene all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine.

I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti.
Eventuali ritardi non imputabili al venditore non danno diritto a risarcimenti.

5. Erogazione dei servizi

I servizi informatici (assistenza, configurazioni, consulenze, interventi tecnici) possono essere erogati:

• da remoto
• presso la sede del cliente
• mediante accesso a sistemi informatici del cliente

L’erogazione può avvenire in orari concordati e previa disponibilità tecnica.

6. Diritto di recesso

6.1 Prodotti

Il consumatore ha diritto di recedere entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Il prodotto dovrà essere restituito integro e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

6.2 Servizi

Il diritto di recesso non si applica ai servizi già eseguiti, anche parzialmente, previo consenso del cliente, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

7. Garanzia legale

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori e 12 mesi per i clienti aziendali

La garanzia non copre:

• danni da uso improprio
• manomissioni
• interventi di terzi non autorizzati

8. Responsabilità

Il venditore non è responsabile per:

• malfunzionamenti dovuti a software di terze parti
• perdita di dati non imputabile a dolo o colpa grave
• interruzioni causate da forza maggiore o problemi di rete

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, loghi, immagini, marchi) sono di proprietà del titolare o dei rispettivi aventi diritto.

10. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per le controversie con consumatori, è competente il foro di Roma.

11. Contatti

Email: info@ermancomputer.com
Telefono: 06.66140458

Ultimo aggiornamento: 30.12.2025